The Eagle has landed

Mission Erfolg

weiter

entscheidende

STRUKTUREN
ERKENNEN

Strategie­-Coaching

Besonders in Organisationen mit sukzessive gewachsenen Strukturen ist eine Analyse und Justierung der Marken- & Produkt-Strategie von Zeit zu Zeit elementar für den weiteren Erfolg. Gewinnen Sie eine neue Sicht auf Ihr Unternehmen – ohne Interne Brillen oder Scheuklappen. Kleine und größere Kurskorrekturen nicht ausgeschlossen!

Soll-Ist-
Analysen

Wohin soll der Weg gehen und wie möchten Sie ihn beschreiten? DMA hilft Ihnen bei der Analyse des aktuellen Status quo und begleitet Sie auf dem Weg zu neuen Ufern.

Requirements-
Engineering

Grundlage eines jeden erfolgreichen Projektes ist es, die Anforderungen korrekt zu definieren. Wir erheben Ihre Requirements nach ISO-Norm.

komplexe

Prozesse
Vereinfachen

Prozess-
Management

Die Digitalisierung zwingt uns, eingefahrene Prozesse neu zu denken. Sie bietet nach Überwindung der ersten Unsicherheiten jede Menge Chancen auch für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie diese Chancen und Sie erhalten optimierte Abläufe und sparen auf diesem Wege wertvolle Ressourcen.

Scrum
Master

Agiles Projektmanagement ist in aller Munde. Doch wie schaffen Sie es Scrum in Ihrer Organisation einzuführen? Unser durch den TÜV Süd zertifiziertes Know-how im agilen Projektmanagement befähigt uns, Scrum nicht nur anzuwenden. Als Scrum Master helfen wir Ihnen auf Wunsch auch bei der Ausbildung Ihres Teams.

Customer
Journey

DMA hilft Ihnen zu verstehen wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Seiten gelangt und sich dort bewegt. Diese Reise Ihrer Klientel können Sie bewusst steuern und optimieren. Werden Sie jetzt zum Reiseleiter Ihrer Kunden und steuern Sie Ihre Nutzerströme bewusst.

Online
Customer-Services

Nutzen auch Sie die kraftvolle Bündelung von Kundenvorteilen und Customer-Self-Services zu einer Prozesskosten sparenden Erlebniswelt. So erhalten Sie einen digitalisierten Kundenservice und stiften ganz nebenbei noch einen Mehrwert für Ihre Kunden.

vielfältige

SYSTEME
VERBINDEN

Content-Management-
Systeme (CMS)

Als Solution-Expert für das Content-Management-System Contao liefert die DMA GmbH kundenspezifische Custom-Module und Schnittstellen zu Drittsystemen. Darüber hinaus bieten wir Schulungen für Anwender. Auch Agenturen sind uns als Kunden jederzeit herzlich willkommen – wir helfen gern!

E-Business
B2C & B2B

E-Business ist längst der Status quo in der Vermarktung von Produkten. Schneller und direkter erreichen Sie Ihre Geschäftspartner und Kunden kaum und können in Echtzeit auf Bedarfe reagieren. Von der Prozess-Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Anbindung von Drittsystemen betreuen wir Sie umfassend.

Customer Relation­ship Manage­ment (CRM)

Ziel von CRM ist die Koordination aller Kundenprozesse, Kommunikationskanäle und Kundeninteraktionen in einen koordinierten Prozess zur Optimierung des Vertriebs und der Kundenzufriedenheit. Das Team von DMA unterstützt Sie dabei.

Enterprise-Resource-Planning (ERP)

Moderne Unternehmen nutzen digitale Kanäle, um ihre Ressourcen zu planen und managen. Unsere hauseigene ERP-Lösung hilft Ihnen, diesen Vorteil gewinnbringend zu nutzen. Ihre Bedarfe stets im Fokus liefern wir so eine Lösung, die konkret auf Sie zugeschnitten ist.

nachhaltige

LÖSUNGEN
SCHAFFEN

Konzeption

Konzepte im luftleeren Raum zu entwickeln, ist leicht. Diesen Luxus hat man jedoch eher selten. Komplexer wird es, wenn vorhandene Strukturen und Systeme berücksichtigt werden müssen. Wir bei DMA machen keinen Unterschied zwischen kreativen und technischen Aspekten – einfach weil es keinen Sinn macht. Arbeiten Sie mit uns und Sie werden merken, was wir meinen.

User-Centered
Design (UCD)

Bei DMA steht Ihr Erfolg im Fokus allen Schaffens. Dazu ist es manchmal nötig, die bekannten Pfade zu verlassen und Ihren Nutzer genau unter die Lupe zu nehmen. Dieser nutzerzentrische Ansatz mithilfe von Personas ist ein Garant für Ihren Erfolg. Sowohl bei der Entwicklung von Software als auch bei der Gestaltung von Medien.

Usability Enginee­ring
nach ISO 9241

DMA bietet Usability Engineering mit Zertifizierung nach Fraunhofer FIT. Während des Kreationsprozesses einer Software stellen wir die Ergonomie für den Nutzer in den Vordergrund. Durch frühzeitiges Prototyping und Testing  schaffen wir optimale Lösungen mit messbarem Mehrwert für Sie und Ihr Unternehmen.

Rich Internet
Applications

Der Vorteil von Software-Lösungen, die komplett im Web-Browser laufen, liegt auf der Hand: Sie haben Ihr Produkt auf allen Geräten – auch mobil über die Cloud – verfügbar. Anpassungen sind plattformübergreifend und mit minimalem Aufwand vorzunehmen. Brauchen Sie noch mehr Argumente?

Cross­media
& Print

In einer vernetzten Mediengesellschaft müssen medienübergreifende Kommunikationskonzepte entwickelt und auf hohem gestalterischem Niveau umgesetzt werden. Sich hier nur auf digitale Medien zu verlassen wäre fahrlässig. DMA gestaltet crossmediale Erlebniswelten für Ihre Zielgruppe.

vorhandenen

Mehrwert
MAXIMIEREN

Conversion Optimierung
(CRO)

DMA beherrscht die Kunst, den Konsumenten und sein Kaufverhalten auf Ihren Seiten gezielt zu beeinflussen. Wir gestalten, entwickeln und betreiben erfolgreich conversion-optimierte Landingpages inklusive A-/B-Testing. So minimieren wir Absprünge und liefern Ihnen Neukunden mit validierter Adresse und Bonität.

Lead-Generierung

Die Lead-Generierung ist im Grunde ein Zwischenschritt zur Conversion. Interessierte Besucher können Sie so per Opt-In auf Wunsch über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren. Auch eine qualifizierte und persönliche Beratung kann auf diesem Wege angebahnt werden. Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Website-Besucher.

Up- & Cross-Selling

Sie kennen das von den Großen: amazon.de und eBay nutzen Up- & Cross-Selling-Matrizen, um Ihnen nach dem Kauf weitere Artikel anzubieten. Dies passiert immer auf Basis der Annahme, dass Sie als Käufer des Produktes A auch das Produkt B interessiert. Wir optimieren für Sie das Potenzial Ihrer Bestandskunden.

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