vorhandene

Strukturen
erkennen

Ziel­findungs-Coachings

Die Konzeption einer passenden Lösung ist eine nicht zu unterschätzende Herausforderung.  Wir helfen Ihnen dabei, zielgerichtet vorzugehen. Nach einem Coaching durch DMA sehen Sie klarer und können die richtigen Entscheidungen treffen.

Requirements-
Engineering

Grundlage eines jeden erfolgreichen Projektes ist es, die Anforderungen korrekt zu definieren. Wir erheben Ihre Requirements nach ISO-Norm.

Soll-Ist-
Analysen

Wohin soll der Weg gehen und wie möchten Sie ihn beschreiten? DMA hilft Ihnen bei der Analyse des aktuellen Status quo und begleitet Sie auf dem Weg zu neuen Ufern.

komplexe

Prozesse
vereinfachen

Prozess-
Management

Die Digitalisierung zwingt uns, eingefahrene Prozesse neu zu denken. Sie bietet nach Überwindung der ersten Unsicherheiten jede Menge Chancen auch für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie diese Chancen und Sie erhalten optimierte Abläufe und sparen auf diesem Wege wertvolle Ressourcen.

Scrum
Master

Agiles Projektmanagement ist in aller Munde. Doch wie schaffen Sie es Scrum in Ihrer Organisation einzuführen? Unser durch den TÜV Süd zertifiziertes Know-how im agilen Projektmanagement befähigt uns, Scrum nicht nur anzuwenden. Als Scrum Master helfen wir Ihnen auf Wunsch auch bei der Ausbildung Ihres Teams.

Customer
Journey

DMA hilft Ihnen zu verstehen wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Seiten gelangt und sich dort bewegt. Diese Reise Ihrer Klientel können Sie bewusst steuern und optimieren. Werden Sie jetzt zum Reiseleiter Ihrer Kunden und steuern Sie Ihre Nutzerströme bewusst.

Online
Customer-Services

Nutzen auch Sie die kraftvolle Bündelung von Kundenvorteilen und Customer-Self-Services zu einer Prozesskosten sparenden Erlebniswelt. So erhalten Sie einen digitalisierten Kundenservice und stiften ganz nebenbei noch einen Mehrwert für Ihre Kunden.

vielfältige

Systeme
verbinden

Content-Management-
Systeme (CMS)

Als Solution-Expert für das Content-Management-System Contao liefert die DMA GmbH kundenspezifische Custom-Module und Schnittstellen zu Drittsystemen. Darüber hinaus bieten wir Schulungen für Anwender. Auch Agenturen sind uns als Kunden jederzeit herzlich willkommen – wir helfen gern!

E-Commerce

E-Commerce entwickelt sich zunehmend zum Status quo in der Vermarktung von Produkten. Schneller und direkter erreichen Sie Ihre Kunden kaum und können in Echtzeit auf Bedarfe reagieren. Von der Konzeption des Shop-Prozesses bis hin zur Implementierung von Live-Bonitäts-Check und Payment betreuen wir Sie umfassend.

Customer Relation­ship Manage­ment (CRM)

Ziel von CRM ist die Koordination aller Kundenprozesse, Kommunikationskanäle und Kundeninteraktionen in einen koordinierten Prozess zur Optimierung des Vertriebs und der Kundenzufriedenheit. Das Team von DMA unterstützt Sie dabei.

Enterprise-Resource-Planning (ERP)

Moderne Unternehmen nutzen digitale Kanäle, um ihre Ressourcen zu planen und managen. Durch eine hauseigene ERP-Lösung helfen wir Ihnen diesen Vorteil gewinnbringend zu nutzen. So bringen wir Ihre Bedarfe auf den Punkt und liefern eine Lösung, die konkret auf Ihre Belange zugeschnitten ist.

nachhaltige

Lösungen
schaffen

Usability Enginee­ring
nach ISO 9241

DMA bietet Usability Engineering mit Zertifizierung nach Fraunhofer FIT. Während des Kreationsprozesses einer Software stellen wir die Ergonomie für den Nutzer in den Vordergrund. Durch frühzeitiges Prototyping und Testing  schaffen wir optimale Lösungen mit messbarem Mehrwert für Sie und Ihr Unternehmen.

User-Centered
Design (UCD)

Bei DMA steht Ihr Erfolg im Fokus allen Schaffens. Dazu ist es manchmal nötig, die bekannten Pfade zu verlassen und Ihren Nutzer genau unter die Lupe zu nehmen. Dieser nutzerzentrische Ansatz mithilfe von Personas ist nicht immer einfach und trotzdem ein Garant für Ihren Erfolg. Ganz gleich, ob bei der Entwicklung von Software oder der Gestaltung von Medien.

Rich Internet
Applications

Rich Internet Applications sind Software-Lösungen, die komplett im Web-Browser laufen. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie haben Ihr Produkt direkt auf allen Geräten – auch mobil – verfügbar. Sie lässt sich leicht in die Cloud auslagern und von überall nutzen. Anpassungen sind plattformübergreifend und mit minimalem Aufwand vorzunehmen. Brauchen Sie noch mehr Argumente?

Cross­media & Print

In einer vernetzten Mediengesellschaft müssen stimmige, medienübergreifende Kommunikationskonzepte entwickelt und auf hohem gestalterischem Niveau umgesetzt werden. Sich hier nur auf digitale Medien zu verlassen wäre fahrlässig. DMA gestaltet crossmediale Erlebniswelten für Ihre Zielgruppe.

vorhandene

Wert­schöpfung
optimieren

Conversion Optimierung
(CRO)

DMA beherrscht die Kunst, den Konsumenten und sein Kaufverhalten auf Ihren Seiten gezielt zu beeinflussen. Wir gestalten, entwickeln und betreiben erfolgreich conversion-optimierte Landingpages inklusive A-/B-Testing. So liefern wir Ihnen Neukunden mit validierter Adresse und Bonität.

Lead-Generierung

Die Lead-Generierung ist quasi ein Zwischenschritt zur Conversion. Interessierte Besucher können Sie so per Opt-In auf Wunsch über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren. Auch eine qualifizierte und persönliche Beratung kann auf diesem Wege angebahnt werden. Sprechen Sie uns an und nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Website-Besucher.

Up- & Cross-Selling

Sie kennen das von den Großen: amazon.de und eBay nutzen Up- & Cross-Selling-Matrizen, um Ihnen nach dem Kauf weitere Artikel anzubieten. Dies passiert immer auf Basis der Annahme, dass Sie als Käufer des Produktes A auch das Produkt B interessiert. Wir optimieren für Sie das Potenzial Ihrer Bestandskunden.